CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus sur le site www.stephanelaurier.com

Identification :

Raison sociale : Les trois grâces
Statut juridique : SARL au capital de 30 000 euros
Tél. : 06 19 75 67 27
Siège social : 212, chemin de la Batelle – 13200 Arles

E-mail : stephane.laurier13@gmail.com

Commandes :
La validation de votre commande suppose l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente. La sarl les trois grâces se réservent le droit de refuser une commande émanant d’un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d’une commande antérieure.

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner l’ouvrage ou les ouvrages à la sarl les trois grâces pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour. Au cas où l’acheteur exercerait cette faculté de rétractation, il aura en charge l’organisation et les frais du retour. Le client doit, dans ce cas, retourner son produit en parfait état et dans les délais et modalités spécifiés dans les conditions de vente, pour avoir le droit de se faire rembourser ou de choisir un autre article.

Prix :
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais d’expédition qui sont dépendants du poids de l’ouvrage et sont calculés avant confirmation de la commande). Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont toujours facturés sur la base du prix en vigueur affiché à l’enregistrement de la commande.

Paiement :
Les commandes sont facturées et payables en euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement. L’expédition intervient à partir de la réception du règlement par la sarl les trois grâces (en cas d’utilisation d’un nom différent pour le règlement, accompagnez-le de votre référence de commande). Les produits restent la propriété de la sarl les trois grâces jusqu’à paiement complet du prix. Les commandes non réglées par le client dans un délai de 15 jours sont annulées.

Le paiement se fait par chèque ou carte bancaire (via le site sécurisé Stripe). Pour le paiement par chèque, merci d’envoyer votre paiement libellé à l’ordre de la sarl les trois grâces à : Sarl les trois grâces – 212 chemin de la batelle – 13200 Arles

Frais d’expédition :
Les tarifs pratiqués, basés sur le poids de la commande, correspondent exactement à ceux proposés par La Poste ou par Mondial Relay. Ils sont mis à jour en fonction de leurs variations officielles, et leur montant vous est annoncé de manière précise avant la confirmation de votre commande.

Expédition :
À titre indicatif, l’expédition normale de la commande se fait dans un délai de cinq jours à compter de la réception du paiement. Après contrôle de nos stocks, dès lors qu’il apparaît que le délai initial annoncé sera dépassé, une offre claire d’un nouveau délai avec proposition d’annulation et/ou de remboursement sera faite au client. Cette proposition lui sera communiquée par mail. Toute commande qui ne pourrait être servie pourra donc faire l’objet d’un remboursement, mais ne pourra pas faire l’objet d’un quelconque dédommagement.
En cas de livraison défectueuse des produits (quantité non conforme à la commande, article significativement endommagé), les réclamations doivent être faites par écrit : par courrier ou par mail à la date de la livraison ou au plus tard 48 heures après celle-ci. Si le produit est défectueux, le client devra retourner sa commande à la sarl les trois grâces. Dans ce cas, la sarl les trois grâces prendra à sa charge le remplacement de ou des articles, les frais d’envoi ainsi que le remboursement des frais de retour (dans la limite du coût d’un envoi en mode standard). La mise en œuvre du remplacement du produit et du remboursement des frais de retour ne se fera qu’à réception du dit article défectueux.

Remboursement :
En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quel qu’en soit le motif.

Confidentialité des informations et protections de la vie privée :
La sarl les trois grâces s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant le site web ou nous commandant directement les articles et la confidentialité des informations personnelles qu’elles fournissent. Les informations personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but d’assurer le bon traitement de votre commande ou de vous informer sur la parution de nouveaux ouvrages. Menu Fretin ne transmettra jamais les informations à des tiers à moins qu’ils ne participent au traitement de votre commande.
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